Вышестоящая организация:

Министерство энергетики Республики Беларусь

220030, г.Минск, ул. К.Маркса, 14,

время работы министерства с 9.00 до 18.00,

кроме выходных и праздничных дней

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

Интернет-адрес: www.minenergo.gov.by

Еmail: minenergo@min.energo.by

Часто задаваемые вопросы по эксплуатации теплотехнического оборудования

  • Я живу в многоквартирном жилом доме. Какие работы должна выполнить обслуживающая организация при подготовке систем теплопотребления дома к отопительному сезону?

    В период подготовки к работе в осенне-зимний период организации (ЖКХ, товарищества собственников и т.п.), эксплуатирующие жилищный фонд, обязаны выполнить следующие основные мероприятия:

    - укомплектовать штат подготовленным персоналом для обслуживания теплоустановок и тепловых сетей;

    - выполнить плановые работы по профилактике и ремонту теплоустановок, тепловых сетей, тепловых пунктов, внутренних систем теплоснабжения зданий;

    - создать необходимый запас материалов для своевременного и качественного проведения ремонта оборудования;

    - привести в порядок помещения и строительные конструкции тепловых пунктов, проверить наличие на дверях надежных запирающих устройств;

    - утеплить оконные и дверные проемы мест общего пользования, а также лестничных клеток, чердаков, подвальных помещений, технических подполий, восстановить нарушенное остекление в местах общего пользования жилых домов;

    - укомплектовать тепловые пункты поверенными манометрами и термометрами;

    - выполнить проверку технического состояния систем автоматики;

    - выполнить поверку приборов учета тепловой энергии;

    - выполнить работы по очистке и испытаниям водоподогревателей, испытаниям и промывкам тепловых сетей, тепловых пунктов, систем отопления и вентиляции с оформлением соответствующих актов с участием представителей энергоснабжающей организации;

    - выполнить ревизию запорной и регулирующей арматуры оборудования и трубопроводов, восстановить тепловую изоляцию на трубопроводах и другом оборудовании систем теплоснабжения и горячего водоснабжения;

    - выполнить предписания органа Госэнергогазнадзора, органов государственного надзора за рациональным использованием топливно-энергетических ресурсов.

  • Подскажите, какая температура горячей воды и воздуха должна быть в квартире в отопительный сезон?

    В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 мая 2003 г. № 724 «О мерах по внедрению системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики» и методическими рекомендациями по оценке выполнения системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения в области жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 10.02.2012 № 19, установлены следующие нормативы:

    - в осенне-зимний период в населенном пункте в жилых домах, имеющих систему централизованного теплоснабжения, температура воздуха внутри жилых помещений должна находится на уровне не менее 18 °C;

    - в населенном пункте, имеющем систему централизованного горячего водоснабжения жилищного фонда, температура горячей воды в жилых домах в период с 06.00 до 24.00 должна находится на уровне не ниже 50 °C.

  • Меня назначили лицом, ответственным за тепловое хозяйство организации. Какую документацию я должен вести?

    На каждую теплоустановку должна быть составлена и постоянно храниться следующая документация:

    - паспорт теплоустановки установленной формы с протоколами и актами испытаний, осмотров и ремонтов;

    - паспорта на трубопроводы;

    - исполнительные схемы всех трубопроводов с расстановкой контрольно-измерительных приборов;

    - полный комплект схем и чертежей по теплоустановкам и тепловым сетям;

    - оперативные схемы и чертежи теплоустановок (должны находиться у дежурного из числа оперативного персонала и ответственного за тепловое хозяйство организации (подразделения));

    - руководство по эксплуатации;

    - акты испытаний теплоустановок и трубопроводов;

    - график ремонта и технического освидетельствования;

    - графики периодической поверки средств измерений;

    - свидетельства о поверке средств измерений.

    Кроме этого, должны вестись следующие журналы:

    - оперативный журнал;

    - журнал распоряжений;

    - журнал учета работ по нарядам-допускам и распоряжениям;

    - журнал учета дефектов и ремонтов;

    - журнал заявок на вывод оборудования из работы.

    В зависимости от местных условий объем технической документации устанавливается решением руководителя (технического руководителя) организации.

  • Меня назначили лицом, ответственным за тепловое хозяйство организации. Что я должен обеспечить?

    Лицо, ответственное за тепловое хозяйство организации, обязано обеспечить:

    - содержание теплоустановок и тепловых сетей в работоспособном и технически исправном состоянии, их эксплуатацию в соответствии с требованиями ТКП 458-2012, ТКП 459-2012 и других ТНПА;

    - соблюдение установленных договором с энергоснабжающей организацией гидравлических и тепловых режимов потребления тепловой энергии;

    - эффективное использование теплоносителя и тепловой энергии;

    - выполнение норм по количеству и качеству конденсата, возвращаемого на теплоисточник;

    - своевременное и качественное техническое обслуживание, и ремонт теплоустановок и тепловых сетей;

    - ведение установленной статистической отчетности об использовании тепловой энергии;

    - проверку соответствия новых и реконструируемых теплоустановок и тепловых сетей требованиям ТНПА;

    - выполнение предписаний органа Госэнергогазнадзора в установленные сроки;

    - своевременный анализ и учет нарушений в работе теплоустановок и тепловых сетей.

  • Меня назначили лицом, ответственным за тепловое хозяйство организации. Какими нормативными документами я должен руководствоваться в своей работе?

    Лицо, ответственное за тепловое хозяйство организации, руководствуется в своей работе: ТКП 458-2012 (02230) Правила технической эксплуатации теплоустановок и тепловых сетей потребителей, ТКП 459-2012 (02230) Правила техники безопасности при эксплуатации теплоустановок и тепловых сетей потребителей, ТКП 388-2012 (02230-02030) Правила подготовки и проведения осенне-зимнего периода энергоснабжающими организациями и потребителями тепловой энергии, ТКП 411-2012 (02230) Правила учета тепловой энергии и теплоносителя, Правилами теплоснабжения, ТКП 45-1.04-305-2016 (33020) Техническое состояние и техническое обслуживание зданий и сооружений. Основные требования, а также иными ТНПА, соблюдение которых входит в его обязанности.

  • Меня хотят назначить лицом, ответственным за тепловое хозяйство организации. Где я могу пройти обучение по вопросам эксплуатации теплохозяйства?

    Проведение обучающих курсов, курсов повышения квалификации для лиц, ответственных за тепловое хозяйство, однодневных обучающих семинаров организовано в филиалах «Учебный центр» РУП-облэнерго, либо иных специализированных учреждениях.

    Зачисление в группу производится на основе предварительной заявки.

    Даты проведения курсов уточняются по мере формирования групп.

  • Я физическое лицо. В соответствии с какими нормативными документами я должен эксплуатировать свои теплоустановки и тепловые сети?

    Физические лица обязаны обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых теплоустановок и тепловых сетей с соблюдением технических требований, установленных ТКП 458-2012 Правила технической эксплуатации теплоустановок и тепловых сетей потребителей.

  • Я владелец частного дома. Необходимо ли мне готовить систему отопления к зиме и оформлять паспорт готовности?

    Единые правила подготовки систем теплоснабжения к осенне-зимнему периоду установлены ТКП 388-2012 Правила подготовки и проведения осенне-зимнего периода энергоснабжающими организациями и потребителями тепловой энергии.

    Требования ТКП 388-2012 не распространяются на граждан, которые при подготовке к работе в ОЗП должны руководствоваться требованиями, установленными техническими нормативными правовыми актами и (или) в договорах теплоснабжения с энергоснабжающей организацией.

    В соответствии с ТКП 458-2012 Правила технической эксплуатации теплоустановок и тепловых сетей потребителей физические лица обязаны обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых теплоустановок и тепловых сетей с соблюдением технических требований, установленных настоящим ТКП.

  • Я индивидуальный предприниматель. В соответствии с какими нормативными документами я должен эксплуатировать свои теплоустановки и тепловые сети? Необходимо ли мне оформлять паспорт готовности к отопительному сезону?

    В соответствии с ТКП 458-2012 Правила технической эксплуатации теплоустановок и тепловых сетей потребителей индивидуальные предприниматели обязаны обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых теплоустановок и тепловых сетей с соблюдением технических требований, установленных настоящим ТКП.

    Единые правила подготовки систем теплоснабжения к осенне-зимнему периоду установлены ТКП 388-2012 Правила подготовки и проведения осенне-зимнего периода энергоснабжающими организациями и потребителями тепловой энергии.

    Требования ТКП 388-2012 не распространяются на индивидуальных предпринимателей, которые при подготовке к работе в ОЗП должны руководствоваться требованиями, установленными техническими нормативными правовыми актами и (или) в договорах теплоснабжения с энергоснабжающей организацией.

  • Когда должно включаться отопление?

    Решения о сроках начала осенне-зимнего периода принимаются областными, районными и городскими исполнительными комитетами.

    Определение сроков включения отопления основывается на данных о среднемесячных температурах наружного воздуха по областям республики, а также на прогнозах государственного учреждения «Республиканский гидрометеорологический центр».

    Включение систем отопления объектов производится в следующей очередности:

    - при среднесуточной температуре в течение 5 суток +10 °С и ниже – медицинские учреждения, учреждения социального обеспечения, школы и дошкольные учреждения, музеи, государственные архивы, библиотеки;

    - при среднесуточной температуре в течение 5 суток +8 °С и ниже –жилищный фонд, общежития, гостиницы, учебные учреждения;

    - по согласованию с энергоснабжающей организацией при условии наличия паспорта готовности или акта проверки готовности к работе в ОЗП указанных объектов, зарегистрированных в органе Госэнергогазнадзора, и после включения отопления жилых домов – общественные, административные здания, промышленные предприятия и прочие объекты.

  • Утром я долго сливаю воду из крана горячей воды. Куда мне обратиться за помощью?

    В соответствии с Методическими рекомендациями по оценке выполнения системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения в области жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 10.02.2012 №19, в населенном пункте, имеющем систему централизованного горячего водоснабжения жилищного фонда, температура горячей воды в жилых домах в период с 06.00 до 24.00 должна находится на уровне не ниже 50 °C.

    В случае невыполнения данного норматива необходимо обращаться в организацию, на обслуживании которой находится Ваш дом (организация ЖКХ, товарищество собственников и т.п.).

  • У меня в квартире на верхнем этаже радиатор наполовину холодный. Почему и что делать?

    Для обеспечения нормальной работы системы отопления Вашей квартиры необходимо обратиться в организацию, на обслуживании которой находится Ваш дом (организация ЖКХ, товарищество собственников и т.п.), соответствующий специалист которой установит точную причину и сможет ее устранить.

  • Из крана течет горячая вода, а радиаторы отопления греют слабо. В чем причина?

    В соответствии с Методическими рекомендациями по оценке выполнения системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения в области жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 10.02.2012 №19, установлены следующие нормативы:

    - в осенне-зимний период в населенном пункте в жилых домах, имеющих систему централизованного теплоснабжения, температура воздуха внутри жилых помещений должна находится на уровне не менее 18 °C;

    - в населенном пункте, имеющем систему централизованного горячего водоснабжения жилищного фонда, температура горячей воды в жилых домах в период с 06.00 до 24.00 должна находится на уровне не ниже 50 °C.

    Таким образом, при положительных температурах наружного воздуха в отопительный сезон система автоматического регулирования поддерживает работу системы отопления в режиме «протапливания», а температуру горячей воды на уровне не ниже 50 °C.

    В случае, если температура воздуха внутри жилых помещений опустится ниже 18 °C, Вам необходимо обратиться в организацию, на обслуживании которой находится дом (организация ЖКХ, товарищество собственников и т.п.), для перенастройки автоматики.

  • Почему у меня из крана горячей воды «кипяток»?

    В соответствии с пунктом 16 Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Гигиенические требования к устройству и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения», утвержденных постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.12.2009 №142, температура горячей воды в местах водоразбора не должна быть ниже 50 °C и выше 75 °C.

    В случае, если данное требование не обеспечивается, необходимо обратиться в организацию, на обслуживании которой находится Ваш дом (организация ЖКХ, товарищество собственников и т.п.), для проверки работоспособности и перенастройки системы автоматического регулирования температуры горячей воды.

  • Почему в квартире жарко, а на улице около нуля?

    В соответствии с пунктами 18 и 19 Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Требования к устройству, оборудованию и содержанию жилых домов», утвержденных постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь 20 августа 2015 г. №95, системы отопления и вентиляции должны обеспечивать температуру воздуха в жилых помещениях жилых домов в течение всего отопительного периода от +18 до +24 °С. Данное требование не распространяется на жилые дома, оборудованные автономной системой отопления.

    Таким образом, при положительных температурах наружного воздуха в отопительный сезон система автоматического регулирования должна поддерживать работу системы отопления в режиме «протапливания», исключая перетопы здания.

    В случае, если температура воздуха внутри жилых помещений не соответствует установленным нормам, Вам необходимо обратиться в организацию, на обслуживании которой находится дом (организация ЖКХ, товарищество собственников и т.п.), для проверки работоспособности и перенастройки системы автоматического регулирования температуры.

  • Когда должны отключать отопление и в какой очередности?

    Решение о сроках завершения осенне-зимнего периода принимается областными, районными и городскими исполнительными комитетами, когда среднесуточная температура наружного воздуха в течение 3 суток подряд составляет +8 °С и выше.

    Местные исполнительные и распорядительные органы могут принять решение об отключении систем отопления для отдельных потребителей тепловой энергии до выхода распоряжения об окончании осенне-зимнего периода.

    Отключение систем отопления потребителей тепловой энергии производится в следующей последовательности:

    1-я очередь – общественные, административные здания, промышленные предприятия и прочие объекты;

    2-я очередь – жилищный фонд, общежития, гостиницы, учебные заведения;

    3-я очередь – детские дошкольные, школьные, лечебно-профилактические, медицинские, учебные учреждения, учреждения социального обеспечения, музеи, государственные архивы, библиотеки.

  • Я, идя по улице, увидел парение из колодца (отсутствует крышка люка, на трубе оборвана тепловая изоляция или течет горячая вода). Куда мне сообщить, чтоб это устранили?

    Вы можете обратиться в соответствующий территориальный орган Госэнергогазнадзора, который установит владельца тепловой сети (колодца) и предпримет все необходимые меры для обеспечения незамедлительного устранения нарушений.

  • Какими техническими нормативными правовыми актами регламентировано проведение ежегодной промывки систем отопления?

    При подготовке к работе в ОЗП в соответствии с п. 4.4.7 ТКП 388-2012 «Правила подготовки и проведения осенне-зимнего периода энергоснабжающими организациями и потребителями тепловой энергии» потребитель тепловой энергии имеет право на оформление акта проверки готовности к работе в ОЗП при выполнении испытаний и промывок тепловых сетей, систем отопления, тепловых пунктов, систем вентиляции. Акты установленной формы оформляются с участием энергоснабжающей организации в порядке, предусмотренном требованиями ТНПА.

    Пунктом 20.9 ТКП 458-22012 «Правила технической эксплуатации теплоустановок и тепловых сетей потребителей» установлено, что ежегодно после окончания отопительного периода отопительные системы, трубопроводы и калориферы систем вентиляции должны быть помыты водой, подаваемой в количествах, превышающих расчетный расход теплоносителя в 3–5 раз. При этом должно быть достигнуто полное осветление воды. Не реже одного раза в четыре года необходимо проводить их гидропневматическую промывку.

    Кроме того, в соответствии с ТКП 45-1.04-305-2016 (33020) «Техническое состояние и техническое обслуживание зданий и сооружений. Основные требования» при отключении системы после отопительного сезона следует производить ее гидравлическую промывку и не реже чем 1 раз в 4 года - гидропневматическую промывку.

    Таким образом, гидропневматическая промывка систем отопления должна проводиться не реже 1 раза в 4 года, гидравлическая промывка (водой, подаваемой в количествах, превышающих расчетный расход теплоносителя в 3–5 раз) ежегодно, между гидропневматическими.

  • Как действовать потребителю в случае, если поверка прибора учета тепловой энергии истекает в межотопительный период?

    ТКП 411-2012 «Правила учета тепловой энергии и теплоносителя» устанавливает требования к метрологическим характеристикам приборов учета, измеряющих тепловую энергию, массу (объем) воды, пара и конденсата. В соответствии с пунктом 5.9 ТКП 411-2012 средства измерения, у которых срок действия государственной поверки истекает в течении предстоящего отопительного периода, должны быть поверены до начала данного периода.

  • На какие нарушения в теплоустановках и тепловых сетях в первую очередь обращает инспектор Госэнергогазнадзора при участии в комиссии по подготовке к ОЗП?

    1. Наличие на дверях теплового пункта запорного устройства и таблички с надписью: «Теплопункт. Посторонним вход воспрещен. ФИО ответственного за оборудование теплового пункта. Номер телефона» (п. 11.8,11.9 ТКП 458-2012; п.12.31 ТКП 459-2012).
    2. Наличие в тепловом пункте искусственного рабочего и аварийного освещения, выполненного во влагозащищенном исполнении (п.11.42, 11.43 ТКП 458-2012).
    3. Наличие в тепловом пункте трапа или водосборного приямка (п.11.12, 11.40 ТКП 458-2012).
    4. Наличие в тепловом пункте приточно-вытяжной вентиляции (п.11.37 ТКП 458-2012).
    5. Наличие в тепловом пункте: принципиальной схемы расположенных в нем трубопроводов и оборудования с нумерацией арматуры и расстановкой КИПиА; руководства по эксплуатации; инструкции по охране труда; температурного графика тепловой сети (п.16.8 ТКП 458-2012).
    6. Наличие тепловой изоляции на трубопроводах, запорной арматуре, фланцевых соединениях, водоподогревателях, баках-аккумуляторах, сборных конденсатных баках (п.10.36, 16.7 ТКП 458-2012).
    7. Наличие опознавательной окраски и маркировочных надписей на поверхности тепловой изоляции трубопроводов (п.11.33 ТКП 458-2012).
    8. Наличие на теплообменных аппаратах (водоподогревателях) табличек с информацией: наименование изготовителя; наименование изделия и его обозначение; давление рабочее и расчетное для греющей и нагреваемой сред, МПа; максимальная температура греющей среды, С; номер изготовителя; год изготовления; масса сосуда (п.24.2 ТКП 458-2012).
    9. Наличие поверенных приборов учета и исправных систем регулирования потребления тепловой энергии (п.4.4.7 ТКП 388-2012).