Согласно статье 514 Гражданского Кодекса Республики Беларусь абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при использовании энергии.
При появлении сомнений в правильности показаний средств расчетного учета абонент, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, обязан немедленно в письменном виде представить в энергоснабжающую организацию заявление в произвольной форме о проверке технического состояния средств расчетного учета (Правила электроснабжения пункт 195).
При возникновении сомнений в правильности показаний средства расчетного учета гражданин имеет право подать в энергоснабжающую организацию заявление в произвольной форме о проведении внеочередной поверки указанного средства, предварительно оплатив затраты на проведение поверки в соответствии с калькуляцией, составленной энергоснабжающей организацией (Правила электроснабжения пункт 217).
В соответствии с пунктом 218 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394, гражданин в случае обнаружения повреждения средств расчетного учета и (или) срыва пломбы (пломб), установленной (установленных) на таком средстве, а также на автоматическом выключателе и других коммутационных аппаратах, обязан сообщить об этом энергоснабжающей организации.
Для справки: энергоснабжающая организация - юридическое лицо Республики Беларусь независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, осуществляющее продажу потребителям произведенной или купленной электрической энергии и имеющее в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении электрические сети. В случаях, предусмотренных Правилами электроснабжения, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394, абонент в отношении субабонента является энергоснабжающей организацией. В случаях, предусмотренных в пункте 117 Правил электроснабжения, РУП-облэнерго в отношении владельца блок-станции является энергоснабжающей организацией.